Prueba virtual

La prueba virtual permite al cliente apuntar la cámara del móvil a su cara o a una habitación y ver el producto en su sitio antes de pagar. Las gafas se apoyan en la nariz y se mueven con la cabeza. Un tono de labial aparece en los labios. Un sofá se planta en el suelo del salón a su tamaño real. Todavía no se ha comprado nada.

Lo que hace falta es más de lo que espera la mayoría de las tiendas. Cada producto necesita un modelo en tres dimensiones, es decir, una copia digital hecha con medidas reales y no con una foto. Una foto de estudio no sirve. Alguien tiene que crear ese modelo para cada montura, cada tono y cada sofá, y la factura se cuenta por producto, no por tienda. Pregunte ese precio desde el principio. En un catálogo de doscientos artículos, es lo que decide el proyecto entero.

La parte del móvil es otro trabajo. La cara necesita seguimiento para que las gafas sigan en su sitio al girar la cabeza. La habitación necesita que se encuentre el suelo para que el sofá no se hunda. El color es lo más difícil. Una pantalla al máximo brillo en un cuarto oscuro muestra un tono que no será el mismo a la luz del día, y por eso las devoluciones de maquillaje bajan menos de lo que espera la tienda. El vendedor honesto lo avisa en la pantalla.

No siempre compensa el gasto. Déjelo si sus artículos son baratos, si cambian cada temporada o si sus clientes ya saben su talla. Se paga sola en cosas caras, difíciles de imaginar a tamaño real y que se devuelven mucho. Gafas, sofás, muebles de cocina, pintura de pared. Antes de firmar nada, apunte su porcentaje de devoluciones de este año. Linkysoft pide ese dato antes de dar precio, porque es la manera honesta de decirle a una tienda que esto no es para ella.

Su sitio está dentro de la propia aplicación de la tienda, no en una descarga aparte que nadie conserva. Cuando Linkysoft lo construye, la cámara vive en la aplicación móvil que la tienda ya tiene, y el reconocimiento y el color funcionan dentro de un sistema de inteligencia artificial detrás. Los productos y los precios se quedan en una sola lista, compartida con el sistema de la tienda como hace Storek, así una montura agotada desaparece de la prueba en el mismo minuto.