Faux avis

Un faux avis est une opinion que personne n'a méritée, et il arrive sur une fiche produit de deux manières. Certains sont achetés à une ferme à avis qui écrit cinq étoiles enthousiastes contre quelques euros. D'autres sont posés par le vendeur, par un proche, ou par un concurrent qui veut nuire à un rival. Dans les deux cas les mots ont l'air ordinaires, et c'est tout l'intérêt de la chose.

Les acheteurs les repèrent plus vite que les vendeurs ne le croient, souvent à cause du rythme plus que des mots. Vingt avis enthousiastes arrivent la même semaine, puis plus rien pendant six mois, et tous sont courts. Ils répètent tous le nom complet du produit comme une publicité, et aucun ne signale le moindre défaut. C'est ce qui les trahit, car un vrai client râle sur le carton, sur le livreur ou sur la couleur à la lumière du jour, même content de son achat.

Les places de marché regardent ce qu'aucun acheteur ne voit, comme l'appareil, le réseau, l'heure, la vitesse de frappe et si le compte a déjà acheté quelque chose. Des centaines de comptes qui publient depuis un même immeuble forment un motif facile à repérer, et la sanction est rarement un avertissement. Les fiches disparaissent des résultats ou le compte ferme, et l'argent dépensé en avis part avec lui. Mettre le même budget dans un marketing digital honnête est plus lent, mais bien plus sûr.

La réponse honnête est l'avis d'acheteur vérifié, où la boutique n'affiche qu'une opinion qu'elle peut relier à un paiement et à une livraison réels. Vous obtenez moins d'avis, mais ceux-là pèsent. Les truquer est en plus illégal sur la plupart des marchés, puisque les autorités de la consommation au Royaume-Uni, dans l'Union européenne et dans le Golfe considèrent l'éloge payé comme de la publicité trompeuse. L'amende tombe sur la boutique qui en a profité, pas sur la personne qui a tapé le texte. C'est pourquoi Linkysoft pose la question avant la mise en ligne, car une boutique qui a importé des avis d'un ancien site porte déjà ce risque.

Voici la surprise, car une page qui n'affiche que des cinq étoiles vend moins qu'une page avec quelques trois. Les acheteurs lisent d'abord les mauvais avis, et une réponse calme sous un avis à trois étoiles vend plus que dix compliments achetés. Le travail est donc dans la réponse, pas dans la note. Storek relie chaque avis à une commande payée et le marque comme vérifié, et Linkysoft applique la même règle dans toute boutique livrée dans un projet de site web. Demandez à votre prestataire comment il vérifie, car s'il ne vérifie pas, les avis de ce site ne valent rien pour vous.