Budget marketing

Un budget marketing, c'est l'argent qu'une entreprise décide à l'avance de dépenser pour se faire voir. Pas ce qui reste à la fin du mois. Un chiffre choisi avant que le mois commence, écrit quelque part, et regardé de nouveau à la fin.

Pour un petit commerce stable, on part souvent de cinq à dix pour cent du chiffre d'affaires mensuel. Une boutique ou un cabinet que personne ne connaît encore a besoin de plus, autour de quinze pour cent, et seulement la première année. Si vous vendez un gros chantier par mois, le pourcentage ne dit rien. Prenez le problème à l'envers. Décidez combien de demandes il vous faut, puis cherchez ce qu'une demande vous coûte aujourd'hui. Chez Linkysoft, on demande le chiffre d'affaires du mois passé avant même de parler de publicité, parce que ce chiffre fixe la taille de tout le reste.

La répartition compte plus que le total. Un point de départ honnête : la moitié en publicité, un quart pour le site, un quart pour ce que les gens lisent une fois arrivés. De vraies photos, des prix clairs, une page par prestation, une courte vidéo de l'atelier. Les patrons détestent ce quart du milieu, parce qu'aucun client n'y est attaché. C'est pourtant lui qui décide si l'autre moitié fonctionne.

Voici ce que presque personne ne prévoit. Si votre site est lent, confus ou pénible sur un téléphone, le refaire appartient au budget publicitaire, pas à un projet séparé l'année prochaine. Chaque visiteur que vous payez arrive dessus. Acheter mille visites pour une page qui en perd neuf sur dix est l'erreur la plus chère du sujet. Quand on nous demande une campagne de marketing digital et que le site est le maillon faible, on le dit avant qu'un seul euro parte en publicité.

Fixez le budget par trois mois, pas par douze. Trois mois, c'est assez long pour apprendre et assez court pour arrêter un gaspillage. Gardez un cinquième libre pour essayer une chose nouvelle. Et mesurez le seul chiffre qui compte : ce que vous a coûté un client qui a vraiment payé. Si un site refait fait baisser ce chiffre, il s'est remboursé, quelle qu'ait été la facture. Linkysoft envoie ce chiffre chaque mois, car c'est le seul sur lequel un patron peut agir.