Retour sur dépenses publicitaires ROAS

Le retour sur dépenses publicitaires est un petit calcul. Vous prenez l'argent rapporté par les publicités et vous le divisez par l'argent payé pour ces publicités. Si vous dépensez 1 000 et que vous vendez 4 000, votre retour est donc de 4, ce que la plupart des gens disent quatre fois et écrivent ROAS.

Ce chiffre plaît parce qu'il prend dix secondes et que chaque régie l'affiche toute seule. Il répond aussi à une question juste, celle de savoir combien est revenu pour chaque euro mis. Bien utilisé, il éloigne la réunion mensuelle des mentions j'aime et la ramène à l'argent.

Voici maintenant le piège qui coûte cher, car quatre fois ressemble à une victoire nette. Imaginez que ces 4 000 de ventes soient des marchandises achetées 2 800, plus 400 d'emballage et de livraison. Ajoutez les 1 000 versés à la régie et il vous manque 200. La campagne paraissait gagnante à l'écran et a perdu de l'argent en caisse, c'est pourquoi on calcule son point d'équilibre avant de commencer. S'il vous reste 30 sur 100 de marge brute, il vous faut environ 3,3 fois rien que pour ne rien perdre. Linkysoft demande la marge d'un commerce avant de demander son budget publicitaire, et ce calcul en est la raison.

Le deuxième problème vient des chiffres eux-mêmes. Les régies comptent une vente à la valeur envoyée par le navigateur au moment du paiement. Elles entendent rarement parler de la commande annulée, du remboursement ou du colis revenu impayé, si bien que le chiffre affiché est toujours un peu généreux. La version honnête sort plutôt de votre propre système, rapprochée des publicités par date et par campagne. Les commerces qui utilisent Storek ont déjà tout au même endroit, car la commande, le prix d'achat et le retour vivent sur la même fiche.

Une habitude vaut la peine d'être prise, celle de lire le chiffre sur un mois plutôt que sur une journée. Les chiffres du jour bougent pour des raisons sans rapport avec la publicité, un jour férié ou une livraison en retard. Dans un rapport de marketing digital signé Linkysoft, le retour figure sur la même ligne que la marge brute et le taux de remboursement. Aucun des trois ne dit grand-chose seul, et c'est bien pour cela qu'on les lit ensemble. Demandez cette vue à n'importe quelle agence avant de signer, et si le seul chiffre qu'elle peut montrer est celui de la régie, considérez que vous avez votre réponse.