Paramètres UTM UTM

Les paramètres UTM sont de courtes étiquettes que l'on ajoute à la fin d'un lien. Ils n'ont qu'un seul rôle. Ils indiquent à votre outil de statistiques d'où vient chaque visiteur, donc quand quelqu'un achète, vous voyez quelle publicité, quel e-mail ou quelle publication l'a envoyé.

Un lien étiqueté est juste plus long qu'un lien normal. Après l'adresse vient un point d'interrogation, puis des morceaux comme utm_source, utm_medium et utm_campaign. Le premier est l'endroit où se trouve le lien, par exemple facebook ou newsletter. Le deuxième est le type de trafic, par exemple e-mail ou publicité payante. Le troisième est le nom que vous avez donné à l'opération, par exemple soldes-ete. Ces trois-là suffisent à la plupart des petites entreprises. Les deux autres, utm_term et utm_content, ne servent que si vous testez plusieurs versions d'une même annonce.

Les étiquettes valent exactement ce que vaut votre façon de les nommer. Les outils lisent Facebook, facebook et FaceBook comme trois sources différentes, donc une seule campagne se coupe en trois petites lignes et chacune a l'air d'un échec. Écrivez tout en minuscules. Mettez des tirets à la place des espaces. Notez la règle sur une seule page que toute l'équipe peut consulter. Les agences se trompent là-dessus plus souvent que les commerçants.

Voici maintenant ce dont personne ne vous prévient. Un client copie votre lien étiqueté et le colle dans une conversation de groupe. Tous ceux qui cliquent sont comptés comme venant de la publicité que vous avez payée, et la campagne paraît meilleure qu'elle ne l'était. L'inverse arrive aussi. Certaines applications et certains outils de confidentialité coupent les étiquettes, et une vraie vente tombe dans la case trafic direct, là où les bonnes visites disparaissent sans bruit. Étiqueter des liens internes à votre propre site crée un troisième problème, car cela relance la visite et efface la source d'origine.

Cela ne rend pas les étiquettes inutiles. Cela en fait un repère, pas une preuve. Regardez la forme des chiffres sur plusieurs semaines et ne croyez jamais une seule journée. Quand Linkysoft construit une application web, nous enregistrons le nom de la campagne sur la commande elle-même, pas seulement sur la visite. Ce petit changement répond à la vraie question du patron, qui n'est pas combien de clics mais quelle annonce s'est payée toute seule. L'équipe marketing digital de Linkysoft corrige la règle de nommage avant de dépenser le premier euro, parce qu'un mois propre vaut mieux qu'une année confuse.