Domaine
Systèmes de commerce en ligne
Vendre en ligne : le panier, le paiement, le stock et tout ce qui suit la commande.
8 notions dans ce domaine
Systèmes de commerce en ligne
P
Paiement à la livraison COD Le paiement à la livraison permet à votre client de remettre l'argent au livreur devant sa porte au lieu de payer sur le site au moment de la commande. Lire la définition Panier abandonné Un panier abandonné est un panier qu'un client a rempli dans votre boutique puis quitté sans payer, ce qui arrive à environ sept paniers sur dix. Lire la définition Panier moyen AOV Le panier moyen est l'argent encaissé divisé par le nombre de commandes, ce qui vous dit combien dépense un client ordinaire en une seule fois. Lire la définition Photographie de produit La photographie de produit est votre façon de montrer un article à quelqu'un qui ne peut pas le prendre en main, donc les photos touchent à sa place. Lire la définition Piratage de compte ATO Le piratage de compte survient quand un inconnu se connecte au compte d'un client avec un mot de passe volé ailleurs, puis dépense la carte enregistrée et les points. Lire la définition Plateforme e-commerce Une plateforme e-commerce est le logiciel derrière une boutique en ligne, et son vrai travail commence après le paiement, quand la vente devient une commande à préparer. Lire la définition Politique de retour La politique de retour est le petit ensemble de règles, sur votre site, qui dit à un client quand un article peut revenir et ce qu'il advient de son argent. Lire la définition Programme de fidélité Un programme de fidélité est un système qui récompense le client qui revient, le plus souvent avec des points à dépenser lors d'un achat suivant. Lire la définition
Autres domaines
Développement web Les mots qui reviennent quand on construit ou refait un site ou une application web. 4 Cybersécurité Comment les systèmes sont attaqués, et les mots que nous employons pour les défendre. 31 Hébergement et infrastructure Où tourne vraiment un logiciel, et ce que veulent dire les chiffres d’un contrat d’hébergement. 2 Référencement et marketing Le vocabulaire pour se faire trouver : recherche, contenu et mesure. 30 Langages de programmation Les langues dans lesquelles les logiciels sont écrits, et ce à quoi chacune sert le mieux. 12 Frameworks et plateformes Les bases toutes prêtes sur lesquelles une équipe construit, au lieu de repartir de zéro. 6 Bases de données Où l’information est rangée, comment on la retrouve et pourquoi l’ordre compte. 4 Cloud et DevOps Mettre un logiciel en ligne, le garder debout et le corriger sans tout arrêter. 5 Intelligence artificielle et automatisation Ce que ces outils font vraiment, en mots simples, sans la publicité. 4 Design et expérience utilisateur Comment un écran est organisé, et pourquoi certains sites semblent simples et d’autres compliqués. 0 Applications mobiles Les mots que vous rencontrez en créant une application pour téléphone et en la publiant. 28 Marketing digital Publicités payantes, e-mails, offres, et les chiffres qui disent si cela a marché. 29 Réseaux sociaux Publications, abonnés, portée et le vocabulaire courant pour bien gérer un compte. 0 Magasins et point de vente La caisse, le code-barres, le tiroir-caisse et la réserve d’un vrai magasin. 1 Centres de maintenance Réparations, pièces détachées, garantie et retour de l’appareil à son propriétaire. 0 Systèmes scolaires et universitaires Élèves, classes, présence, notes et frais — le logiciel qui fait tourner une école. 0 Gestion hospitalière Lits, admissions, services et le dossier qui suit un patient dans l’hôpital. 0 Gestion de cabinet médical Rendez-vous, consultations, ordonnances et paiements dans un petit cabinet. 0 Laboratoires d’analyses Échantillons, analyses, valeurs de référence et comment un résultat arrive au demandeur. 0 Centres de radiologie Examens, images, comptes rendus et les systèmes qui les conservent et les partagent. 0 Immobilier et locations Lots, locataires, contrats et loyers — la paperasse de l’immobilier, en logiciel. 0 Promoteurs immobiliers Projets, phases, plans de paiement et vendre un logement pas encore construit. 0 Salons et instituts Réservations, postes, commissions du personnel et fidéliser les habitués. 0 Salles de sport et fitness Abonnements, entrées, cours et coachs — comment une salle suit chaque membre. 0 Applications web Des logiciels qui tournent dans un navigateur et font un vrai travail : tableaux de bord, portails, systèmes. 23 Logiciel sur mesure Construire un système autour du fonctionnement réel de l’entreprise, plutôt que l’inverse. 0 Intégrations et API Faire dialoguer deux systèmes, pour ne pas saisir deux fois le même chiffre. 0 Paiements et facturation Encaisser en ligne, envoyer des factures et savoir exactement qui a payé et qui non. 0 ERP et comptabilité Une seule comptabilité derrière chaque service, pour que les chiffres concordent en fin de mois. 0 Projets logiciels Comment un projet logiciel est cadré, chiffré, construit et livré — et où ça dérape en général. 0 CRM et service client Savoir qui sont vos clients, ce qu’ils ont demandé et ce que vous leur avez promis. 0