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Le glossaire

Tous les termes que nous employons avec nos clients, définis simplement. Parcourez un domaine, allez à une lettre, ou lancez une recherche.

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Chaque domaine réunit les notions qui vont ensemble.

Développement web Les mots qui reviennent quand on construit ou refait un site ou une application web. 4 Cybersécurité Comment les systèmes sont attaqués, et les mots que nous employons pour les défendre. 31 Hébergement et infrastructure Où tourne vraiment un logiciel, et ce que veulent dire les chiffres d’un contrat d’hébergement. 2 Référencement et marketing Le vocabulaire pour se faire trouver : recherche, contenu et mesure. 30 Langages de programmation Les langues dans lesquelles les logiciels sont écrits, et ce à quoi chacune sert le mieux. 12 Frameworks et plateformes Les bases toutes prêtes sur lesquelles une équipe construit, au lieu de repartir de zéro. 6 Bases de données Où l’information est rangée, comment on la retrouve et pourquoi l’ordre compte. 4 Cloud et DevOps Mettre un logiciel en ligne, le garder debout et le corriger sans tout arrêter. 5 Intelligence artificielle et automatisation Ce que ces outils font vraiment, en mots simples, sans la publicité. 4 Design et expérience utilisateur Comment un écran est organisé, et pourquoi certains sites semblent simples et d’autres compliqués. 0 Applications mobiles Les mots que vous rencontrez en créant une application pour téléphone et en la publiant. 28 Marketing digital Publicités payantes, e-mails, offres, et les chiffres qui disent si cela a marché. 29 Réseaux sociaux Publications, abonnés, portée et le vocabulaire courant pour bien gérer un compte. 0 Systèmes de commerce en ligne Vendre en ligne : le panier, le paiement, le stock et tout ce qui suit la commande. 29 Magasins et point de vente La caisse, le code-barres, le tiroir-caisse et la réserve d’un vrai magasin. 1 Centres de maintenance Réparations, pièces détachées, garantie et retour de l’appareil à son propriétaire. 0 Systèmes scolaires et universitaires Élèves, classes, présence, notes et frais — le logiciel qui fait tourner une école. 0 Gestion hospitalière Lits, admissions, services et le dossier qui suit un patient dans l’hôpital. 0 Gestion de cabinet médical Rendez-vous, consultations, ordonnances et paiements dans un petit cabinet. 0 Laboratoires d’analyses Échantillons, analyses, valeurs de référence et comment un résultat arrive au demandeur. 0 Centres de radiologie Examens, images, comptes rendus et les systèmes qui les conservent et les partagent. 0 Immobilier et locations Lots, locataires, contrats et loyers — la paperasse de l’immobilier, en logiciel. 0 Promoteurs immobiliers Projets, phases, plans de paiement et vendre un logement pas encore construit. 0 Salons et instituts Réservations, postes, commissions du personnel et fidéliser les habitués. 0 Salles de sport et fitness Abonnements, entrées, cours et coachs — comment une salle suit chaque membre. 0 Applications web Des logiciels qui tournent dans un navigateur et font un vrai travail : tableaux de bord, portails, systèmes. 23 Logiciel sur mesure Construire un système autour du fonctionnement réel de l’entreprise, plutôt que l’inverse. 0 Intégrations et API Faire dialoguer deux systèmes, pour ne pas saisir deux fois le même chiffre. 0 Paiements et facturation Encaisser en ligne, envoyer des factures et savoir exactement qui a payé et qui non. 0 ERP et comptabilité Une seule comptabilité derrière chaque service, pour que les chiffres concordent en fin de mois. 0 Projets logiciels Comment un projet logiciel est cadré, chiffré, construit et livré — et où ça dérape en général. 0 CRM et service client Savoir qui sont vos clients, ce qu’ils ont demandé et ce que vous leur avez promis. 0

Par où les gens commencent.

PHP PHP est un langage de programmation qui fabrique la page web sur le serveur avant de l'envoyer à votre écran, et une grande part du web fonctionne encore ainsi. Langages de programmation Interface de programmation (API) API Une API est une façon convenue pour un programme de demander une information ou une action à un autre, sans avoir à savoir comment celui-ci fonctionne à l'intérieur. Développement web C# et .NET C# et .NET forment le duo de Microsoft pour les logiciels de gestion, où C# est le langage que l'on écrit et .NET la boîte à outils qui l'exécute. Langages de programmation Tableau de bord Le tableau de bord est le premier écran que l'on voit après s'être connecté, et le bon montre les chiffres du jour et les décisions qui attendent. Applications web JavaScript JavaScript est le seul langage que tout navigateur comprend déjà, et c'est pour cela que tout ce qui change sur une page sans la recharger est écrit avec lui. Langages de programmation TypeScript TypeScript est du JavaScript avec des étiquettes sur les données, si bien qu'une erreur est vue pendant l'écriture et non après la mise en ligne. Langages de programmation Authentification à deux facteurs 2FA L'authentification à deux facteurs est une connexion qui demande votre mot de passe puis quelque chose que vous tenez, si bien qu'un mot de passe volé ne suffit plus. Cybersécurité Chatbot Un chatbot est une conversation automatique qui répond par écrit à vos clients sur votre site ou dans WhatsApp, sans personne derrière l'écran. Intelligence artificielle et automatisation Java Java est le langage sur lequel les grandes organisations se sont fixées il y a longtemps, parce qu'un programme écrit avec lui continue de tourner quand les machines changent. Langages de programmation Backend Le backend est la partie du système que l'on ne voit jamais, celle qui garde les dossiers et vérifie les règles pour chaque écran qui l'interroge. Applications web Cloud computing Le cloud computing consiste à louer de la puissance de calcul à l'heure chez Amazon, Microsoft ou Google plutôt qu'à acheter ses propres serveurs. Cloud et DevOps CSS CSS CSS est le langage qui décide de l'apparence d'une page web, et comme il vit dans son propre fichier, un seul changement suffit à retoucher tout le site. Développement web

Toutes les notions, de A à Z

T

Taux de désinstallation Le taux de désinstallation est la part des gens qui suppriment votre application après l'avoir installée, et le signal le plus rapide d'un problème au premier écran. Lire la définition Taux de rebond Le taux de rebond est la part de vos visiteurs qui regardent une seule page et repartent aussitôt sans rien cliquer d'autre. Lire la définition Test A/B Un test A/B montre deux versions d'une même page à des visiteurs différents au même moment, pour compter laquelle fait agir le plus de monde. Lire la définition Test d'acceptation utilisateur UAT Le test d'acceptation utilisateur est la vérification que l'acheteur fait lui-même avant de signer, sur le vrai matériel et sur quelques journées de travail ordinaires. Lire la définition Texte d'ancrage Le texte d'ancrage est la partie cliquable d'un lien, et ces quelques mots annoncent au lecteur ce qu'il va trouver de l'autre côté. Lire la définition Top 10 OWASP Le Top 10 OWASP est la liste gratuite des dix erreurs qui laissent le plus souvent entrer un inconnu dans un site ou une application web. Lire la définition TypeScript TypeScript est du JavaScript avec des étiquettes sur les données, si bien qu'une erreur est vue pendant l'écriture et non après la mise en ligne. Lire la définition

U

UGS (unité de gestion de stock) SKU L'UGS est le code court que vous donnez à un seul article précis, pour que chaque inventaire et chaque rapport de ventes désignent le même produit. Lire la définition URL canonique L'URL canonique est la ligne du code d'une page qui indique aux moteurs de recherche quelle copie de cette page est l'originale à afficher. Lire la définition

V

Variantes de produit Les variantes de produit sont les différentes versions d'un même article, comme le même tee-shirt en bleu small ou en noir medium, chacune comptée à part. Lire la définition Vente en kit La vente en kit consiste à vendre plusieurs articles distincts ensemble en un seul produit à un seul prix, comme un coffret cadeau ou un kit de démarrage. Lire la définition Vente incitative La vente incitative consiste à proposer au client une version meilleure ou plus grande de ce qu'il a choisi, au moment où il a décidé mais n'a pas payé. Lire la définition Violation de données Une violation de données est le moment où les informations privées de vos clients échappent à votre contrôle, qu'un voleur les prenne ou qu'un employé se trompe d'adresse. Lire la définition Vitesse de page La vitesse de page est le temps qu'une vraie personne attend sur son téléphone avant que votre page lui serve à quelque chose. Lire la définition Vulnérabilité zero-day Une vulnérabilité zero-day est une faille tout juste découverte et encore sans correctif, qui laisse exposé chacun de ceux qui utilisent le morceau concerné. Lire la définition

Z

Zones de livraison Les zones de livraison regroupent les lieux facturés et livrés de la même façon, pour qu'un colis vers un village lointain ne coûte pas comme un colis voisin. Lire la définition

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