Base de conocimiento

El glosario

Todos los términos que usamos con los clientes, definidos con claridad. Explore un área temática, salte a una letra o busque.

Explorar por tema

Cada área reúne los conceptos que van juntos.

Desarrollo web Las palabras que aparecen al crear o rehacer un sitio o una aplicación web. 4 Ciberseguridad Cómo se atacan los sistemas y las palabras que usamos para defenderlos. 31 Alojamiento e infraestructura Dónde funciona realmente el software y qué significan los números de un contrato de alojamiento. 2 SEO y marketing El vocabulario de que te encuentren: búsqueda, contenido y medición. 30 Lenguajes de programación Los idiomas en que se escribe el software y para qué sirve mejor cada uno. 12 Frameworks y plataformas Las bases ya hechas sobre las que se construye, en vez de empezar de cero. 6 Bases de datos Dónde se guarda la información, cómo se encuentra y por qué importa el orden. 4 Nube y DevOps Poner un software en línea, mantenerlo en pie y corregirlo sin parar todo. 5 Inteligencia artificial y automatización Lo que estas herramientas hacen de verdad, en palabras sencillas y sin publicidad. 4 Diseño y experiencia de usuario Cómo se organiza una pantalla y por qué algunos sitios se sienten fáciles y otros confusos. 0 Aplicaciones móviles Las palabras que aparecen al crear una aplicación para el móvil y publicarla en una tienda. 28 Marketing digital Anuncios de pago, correo, ofertas y los números que dicen si algo funcionó. 29 Redes sociales Publicaciones, seguidores, alcance y las palabras del día a día para llevar una cuenta. 0 Sistemas de comercio electrónico Vender por internet: el carrito, el pago, el stock y todo lo que sigue al pedido. 29 Tiendas y punto de venta El mostrador, el código de barras, la caja y el almacén de una tienda real. 1 Centros de mantenimiento Reparaciones, repuestos, garantía y devolver el aparato a su dueño. 0 Sistemas escolares y universitarios Alumnos, clases, asistencia, notas y cuotas: el software con el que funciona un colegio. 0 Gestión hospitalaria Camas, ingresos, servicios y el expediente que acompaña al paciente en el hospital. 0 Gestión de clínicas Citas, visitas, recetas y pagos en una consulta pequeña. 0 Laboratorios de análisis Muestras, análisis, valores de referencia y cómo llega un resultado a quien lo pidió. 0 Centros de radiología Estudios, imágenes, informes y los sistemas que los guardan y comparten con seguridad. 0 Inmuebles y alquileres Unidades, inquilinos, contratos y alquiler: el papeleo inmobiliario, en software. 0 Promotoras inmobiliarias Proyectos, fases, planes de pago y vender una vivienda que aún no existe. 0 Salones y spas Reservas, sillones, comisión del personal y que los clientes vuelvan. 0 Gimnasios y fitness Membresías, entradas, clases y entrenadores: cómo un gimnasio controla a cada socio. 0 Aplicaciones web Software que funciona en el navegador y hace trabajo real: paneles, portales y sistemas de uso diario. 23 Software a medida Construir un sistema en torno a cómo trabaja de verdad la empresa, en vez de al revés. 0 Integraciones y API Hacer que dos sistemas se hablen, para no teclear dos veces el mismo dato. 0 Pagos y facturación Cobrar por internet, enviar facturas y saber exactamente quién ha pagado y quién no. 0 ERP y contabilidad Una sola contabilidad detrás de cada departamento, para que los números cuadren a fin de mes. 0 Proyectos de software Cómo se define, se presupuesta, se construye y se entrega un proyecto — y dónde suele fallar. 0 CRM y atención al cliente Saber quiénes son tus clientes, qué pidieron y qué les prometiste. 0

Por dónde empieza la gente.

PHP PHP es un lenguaje de programación que arma la página web en el servidor antes de enviarla a tu pantalla, y buena parte de la web sigue funcionando así. Lenguajes de programación Interfaz de programación de aplicaciones API Una API es una forma acordada de que un programa le pida a otro una información o una acción, sin saber cómo está hecho el otro por dentro. Desarrollo web C# y .NET C# y .NET son la pareja de Microsoft para software de empresa, donde C# es el lenguaje que se escribe y .NET la caja de herramientas que lo ejecuta. Lenguajes de programación JavaScript JavaScript es el único lenguaje que todo navegador entiende ya por sí solo, y por eso está escrito en él todo lo que cambia en una página sin recargarla. Lenguajes de programación Panel de control El panel de control es la primera pantalla que se ve al entrar, y el bueno enseña las cifras del día y las decisiones que siguen esperando. Aplicaciones web TypeScript TypeScript es JavaScript con etiquetas en los datos, de modo que un fallo se ve mientras se escribe el código y no después de publicarlo. Lenguajes de programación Autenticación de dos factores 2FA La autenticación de dos factores es un inicio de sesión que pide su contraseña y algo que usted tiene en la mano, para que una contraseña robada no baste. Ciberseguridad Chatbot Un chatbot es una conversación automática que responde por escrito a tus clientes en tu web o en WhatsApp, sin nadie al otro lado. Inteligencia artificial y automatización Java Java es el lenguaje en el que se asentaron hace tiempo las grandes organizaciones, porque un programa escrito en él sigue funcionando aunque cambien las máquinas de debajo. Lenguajes de programación Backend El backend es la parte del sistema que nunca se ve, la que guarda los registros y comprueba las reglas para cada pantalla que pregunta. Aplicaciones web Computación en la nube La computación en la nube es alquilar potencia de cálculo por horas a empresas como Amazon, Microsoft o Google en lugar de comprar tus propios servidores. Nube y DevOps CSS CSS CSS es el lenguaje que decide cómo se ve una página web, y como vive en su propio archivo, un solo cambio basta para reestilizar todas las páginas. Desarrollo web

Todos los conceptos, de la A a la Z

T

Tasa de conversión CR La tasa de conversión es la parte de tus visitantes que hacen la única cosa que querías de ellos, como reservar, llamar o pagar. Leer la definición Tasa de desinstalación La tasa de desinstalación es la proporción de gente que borra tu app tras instalarla, y la señal más rápida de que algo falla en la primera pantalla. Leer la definición Tasa de rebote La tasa de rebote es la parte de tus visitantes que miran una sola página y se marchan sin tocar nada más. Leer la definición Texto ancla El texto ancla es la parte del enlace en la que se hace clic, y esas pocas palabras le anuncian al lector qué encontrará al otro lado. Leer la definición Tiempo de actividad El tiempo de actividad es la parte del tiempo en que un sistema está disponible y funcionando, y suele darse como un porcentaje sobre un mes, como el 99,9%. Leer la definición Top 10 de OWASP El Top 10 de OWASP es la lista gratuita de los diez fallos que más veces dejan entrar a un desconocido en una web o aplicación. Leer la definición TypeScript TypeScript es JavaScript con etiquetas en los datos, de modo que un fallo se ve mientras se escribe el código y no después de publicarlo. Leer la definición

U

URL canónica La URL canónica es la línea del código de una página que indica a los buscadores cuál de todas las copias es la original. Leer la definición

V

Valor medio del pedido AOV El valor medio del pedido es el dinero que ingresas dividido entre el número de pedidos, y te dice cuánto gasta un cliente normal en una compra. Leer la definición Valoraciones y reseñas de apps Las valoraciones y reseñas de apps son las estrellas y los comentarios cortos de tu ficha con los que la mayoría juzga tu app en tres segundos. Leer la definición Variantes de producto Las variantes de producto son las distintas versiones de un mismo artículo, como la misma camiseta en azul S o en negro M, cada una contada aparte. Leer la definición Velocidad de página La velocidad de página es el tiempo que una persona real espera en su móvil hasta que tu página le sirve para algo. Leer la definición Venta ascendente La venta ascendente consiste en ofrecer al cliente una versión mejor o mayor de lo que ya eligió, justo cuando ya ha decidido pero todavía no ha pagado. Leer la definición Venta en kit La venta en kit consiste en vender varios artículos distintos juntos, en un solo producto y a un solo precio, como una caja regalo o un kit de inicio. Leer la definición Vulnerabilidad de día cero Una vulnerabilidad de día cero es un fallo recién descubierto y todavía sin arreglo, que deja expuesto a todo el que usa esa pieza hasta que llega la corrección. Leer la definición

Z

Zonas de envío Las zonas de envío agrupan los lugares a los que cobras y entregas igual, para que un paquete a un pueblo lejano no cueste como uno de al lado. Leer la definición

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