Base de conocimiento

El glosario

Todos los términos que usamos con los clientes, definidos con claridad. Explore un área temática, salte a una letra o busque.

Explorar por tema

Cada área reúne los conceptos que van juntos.

Desarrollo web Las palabras que aparecen al crear o rehacer un sitio o una aplicación web. 4 Ciberseguridad Cómo se atacan los sistemas y las palabras que usamos para defenderlos. 31 Alojamiento e infraestructura Dónde funciona realmente el software y qué significan los números de un contrato de alojamiento. 2 SEO y marketing El vocabulario de que te encuentren: búsqueda, contenido y medición. 30 Lenguajes de programación Los idiomas en que se escribe el software y para qué sirve mejor cada uno. 12 Frameworks y plataformas Las bases ya hechas sobre las que se construye, en vez de empezar de cero. 6 Bases de datos Dónde se guarda la información, cómo se encuentra y por qué importa el orden. 4 Nube y DevOps Poner un software en línea, mantenerlo en pie y corregirlo sin parar todo. 5 Inteligencia artificial y automatización Lo que estas herramientas hacen de verdad, en palabras sencillas y sin publicidad. 4 Diseño y experiencia de usuario Cómo se organiza una pantalla y por qué algunos sitios se sienten fáciles y otros confusos. 0 Aplicaciones móviles Las palabras que aparecen al crear una aplicación para el móvil y publicarla en una tienda. 28 Marketing digital Anuncios de pago, correo, ofertas y los números que dicen si algo funcionó. 29 Redes sociales Publicaciones, seguidores, alcance y las palabras del día a día para llevar una cuenta. 0 Sistemas de comercio electrónico Vender por internet: el carrito, el pago, el stock y todo lo que sigue al pedido. 29 Tiendas y punto de venta El mostrador, el código de barras, la caja y el almacén de una tienda real. 1 Centros de mantenimiento Reparaciones, repuestos, garantía y devolver el aparato a su dueño. 0 Sistemas escolares y universitarios Alumnos, clases, asistencia, notas y cuotas: el software con el que funciona un colegio. 0 Gestión hospitalaria Camas, ingresos, servicios y el expediente que acompaña al paciente en el hospital. 0 Gestión de clínicas Citas, visitas, recetas y pagos en una consulta pequeña. 0 Laboratorios de análisis Muestras, análisis, valores de referencia y cómo llega un resultado a quien lo pidió. 0 Centros de radiología Estudios, imágenes, informes y los sistemas que los guardan y comparten con seguridad. 0 Inmuebles y alquileres Unidades, inquilinos, contratos y alquiler: el papeleo inmobiliario, en software. 0 Promotoras inmobiliarias Proyectos, fases, planes de pago y vender una vivienda que aún no existe. 0 Salones y spas Reservas, sillones, comisión del personal y que los clientes vuelvan. 0 Gimnasios y fitness Membresías, entradas, clases y entrenadores: cómo un gimnasio controla a cada socio. 0 Aplicaciones web Software que funciona en el navegador y hace trabajo real: paneles, portales y sistemas de uso diario. 23 Software a medida Construir un sistema en torno a cómo trabaja de verdad la empresa, en vez de al revés. 0 Integraciones y API Hacer que dos sistemas se hablen, para no teclear dos veces el mismo dato. 0 Pagos y facturación Cobrar por internet, enviar facturas y saber exactamente quién ha pagado y quién no. 0 ERP y contabilidad Una sola contabilidad detrás de cada departamento, para que los números cuadren a fin de mes. 0 Proyectos de software Cómo se define, se presupuesta, se construye y se entrega un proyecto — y dónde suele fallar. 0 CRM y atención al cliente Saber quiénes son tus clientes, qué pidieron y qué les prometiste. 0

Por dónde empieza la gente.

PHP PHP es un lenguaje de programación que arma la página web en el servidor antes de enviarla a tu pantalla, y buena parte de la web sigue funcionando así. Lenguajes de programación Interfaz de programación de aplicaciones API Una API es una forma acordada de que un programa le pida a otro una información o una acción, sin saber cómo está hecho el otro por dentro. Desarrollo web C# y .NET C# y .NET son la pareja de Microsoft para software de empresa, donde C# es el lenguaje que se escribe y .NET la caja de herramientas que lo ejecuta. Lenguajes de programación JavaScript JavaScript es el único lenguaje que todo navegador entiende ya por sí solo, y por eso está escrito en él todo lo que cambia en una página sin recargarla. Lenguajes de programación Panel de control El panel de control es la primera pantalla que se ve al entrar, y el bueno enseña las cifras del día y las decisiones que siguen esperando. Aplicaciones web TypeScript TypeScript es JavaScript con etiquetas en los datos, de modo que un fallo se ve mientras se escribe el código y no después de publicarlo. Lenguajes de programación Autenticación de dos factores 2FA La autenticación de dos factores es un inicio de sesión que pide su contraseña y algo que usted tiene en la mano, para que una contraseña robada no baste. Ciberseguridad Chatbot Un chatbot es una conversación automática que responde por escrito a tus clientes en tu web o en WhatsApp, sin nadie al otro lado. Inteligencia artificial y automatización Java Java es el lenguaje en el que se asentaron hace tiempo las grandes organizaciones, porque un programa escrito en él sigue funcionando aunque cambien las máquinas de debajo. Lenguajes de programación Backend El backend es la parte del sistema que nunca se ve, la que guarda los registros y comprueba las reglas para cada pantalla que pregunta. Aplicaciones web Computación en la nube La computación en la nube es alquilar potencia de cálculo por horas a empresas como Amazon, Microsoft o Google en lugar de comprar tus propios servidores. Nube y DevOps CSS CSS CSS es el lenguaje que decide cómo se ve una página web, y como vive en su propio archivo, un solo cambio basta para reestilizar todas las páginas. Desarrollo web

Todos los conceptos, de la A a la Z

D

Datos de parte cero Los datos de parte cero son la información que el cliente escribe a propósito, como una talla o una nota de entrega, para que la tienda le atienda mejor. Leer la definición Datos estructurados Los datos estructurados son una nota oculta en el código de tu página que dice a los buscadores de qué trata la página, en un formato que todos entienden. Leer la definición Dependencia del proveedor La dependencia del proveedor es lo que usted descubre el día en que quiere cambiar de empresa y ve lo poco que de verdad es suyo. Leer la definición Despliegue sin interrupción Un despliegue sin interrupción pone en marcha una versión nueva mientras los clientes siguen usando el sistema, con una vuelta rápida atrás si algo falla. Leer la definición Detección de jailbreak y root La detección de jailbreak y root es una comprobación que la aplicación hace al abrirse para ver si al teléfono le han quitado los límites del fabricante. Leer la definición Dispositivo con jailbreak Un dispositivo con jailbreak es un teléfono al que le han quitado a propósito las protecciones de fábrica, lo que permite que una aplicación lea lo que otra guarda. Leer la definición Distribución de apps en la empresa La distribución de apps en la empresa es la forma en que una compañía instala su propia aplicación en los teléfonos del personal, sin publicarla nunca en la tienda pública. Leer la definición Django Django es el marco de trabajo principal para crear aplicaciones web en Python, famoso por convertir la descripción de sus datos en un panel de gestión que funciona. Leer la definición Docker Docker empaqueta un programa con todo lo que necesita en un bloque cerrado, para que funcione igual en el portátil del programador que en el servidor real. Leer la definición Dropshipping El dropshipping es vender productos que nunca tienes en almacén, porque el proveedor prepara cada pedido y lo envía directamente a tu cliente. Leer la definición

E

E-E-A-T E-E-A-T E-E-A-T es el nombre corto que usa Google para la experiencia, el conocimiento, la autoridad y la confianza que sus evaluadores buscan en cada página que revisan. Leer la definición Embudo de ventas El embudo de ventas es el camino que recorre un desconocido desde tu anuncio hasta el pago, contado en cada paso para ver dónde se pierde la gente. Leer la definición Enlace profundo Un enlace profundo es una dirección que abre una pantalla concreta dentro de una app, como una factura, en lugar de dejar a la persona en la pantalla de inicio. Leer la definición Enlace roto Un enlace roto lleva a una página que ya no existe, así que el visitante recibe un breve mensaje 404 en lugar de lo que buscaba. Leer la definición Enlazado interno El enlazado interno son los enlaces que van de una página de tu sitio a otra, y así es como le dices a Google qué página tuya importa más. Leer la definición Entregabilidad del correo La entregabilidad del correo es si tu mensaje llega de verdad a la bandeja de entrada en vez de a spam, algo que depende de tres ajustes del dominio. Leer la definición Escalabilidad La escalabilidad es la capacidad de un sistema para seguir siendo rápido a medida que más personas lo usan al mismo tiempo. Leer la definición Escaneo de códigos QR QR El escaneo de códigos QR permite que la cámara del móvil lea un cuadrado impreso, así que un precio, una entrada o un artículo aparece sin teclear nada. Leer la definición

F

Factores de posicionamiento Los factores de posicionamiento son los pocos elementos que un buscador pesa de verdad al decidir qué página merece el primer puesto en sus resultados. Leer la definición Flutter Flutter es un conjunto de herramientas de Google para crear una sola aplicación de móvil que funciona en iPhone y en Android, en lugar de pagar dos. Leer la definición Fotografía de producto La fotografía de producto es tu forma de enseñar un artículo a quien no puede cogerlo con la mano, así que las fotos lo tocan por él. Leer la definición Fragmento destacado El fragmento destacado es el recuadro que Google coloca encima de sus resultados y que muestra una respuesta corta sacada de una página, junto al enlace a esa página. Leer la definición Fraude con facturas El fraude con facturas es una factura de proveedor falsa o alterada que te hace pagar un importe real en la cuenta de un delincuente en lugar del proveedor. Leer la definición Fraude de cambio de SIM El fraude de cambio de SIM consiste en trasladar tu número a la tarjeta de un delincuente, que recibe entonces tus llamadas y tus códigos de seguridad. Leer la definición

G

Gestión de cuentas clave KAM La gestión de cuentas clave es la costumbre de poner nombre a los pocos clientes que traen casi todo el dinero, para que cada uno tenga su responsable. Leer la definición Gestión de dispositivos móviles MDM La gestión de dispositivos móviles es el software con el que una empresa controla desde una sola pantalla los teléfonos de su personal, hasta borrar el que se pierde. Leer la definición Gestión de la relación con el cliente CRM La gestión de la relación con el cliente es un único sitio compartido donde se guarda cada consulta, cada presupuesto y cada conversación, para que nadie tenga que recordarlo solo. Leer la definición Gestión de parches La gestión de parches es la costumbre de actualizar cada programa y cada aparato según un plan fijo en lugar de cuando alguien se acuerda. Leer la definición Gestión multisucursal La gestión multisucursal consiste en llevar dos o más tiendas, clínicas o gimnasios con un solo sistema, de modo que el dueño ve cada sucursal en una misma página. Leer la definición Gestor de contraseñas Un gestor de contraseñas es un programa pequeño que recuerda todas tus contraseñas y las guarda bajo llave, y solo te deja una que memorizar. Leer la definición Git Git es el sistema que registra cada cambio hecho a un programa, quién lo hizo y por qué, de modo que cualquiera de ellos se puede deshacer. Leer la definición Go Go es un lenguaje de programación pequeño, creado en Google, hecho para que un mismo servicio atienda muchísimas peticiones a la vez sin caerse. Leer la definición Google Search Console GSC Google Search Console es un informe gratuito de Google que te dice en qué búsquedas apareció tu sitio y cuánta gente acabó haciendo clic en él. Leer la definición

H

Hacking ético El hacking ético es un ataque a tu propio sistema que tú has pedido y pagado, para que un experto de confianza encuentre los fallos antes que un delincuente. Leer la definición Hreflang Hreflang es una línea corta que le dice a Google qué versión de idioma mostrar a cada visitante, para que nadie acabe en una página que no entiende. Leer la definición HTML HTML HTML es el conjunto de etiquetas que le dice al navegador si un trozo de página es un título, un párrafo, un enlace o un campo de formulario. Leer la definición HTTPS HTTPS es la versión protegida de una dirección web, y revuelve todo lo que viaja entre el visitante y su sitio para que nadie lo lea por el camino. Leer la definición

I

Indexación La indexación es el paso en el que Google guarda una copia de tu página en la lista que consulta, así que una página omitida no aparece en ningún resultado. Leer la definición Indexación móvil primero La indexación móvil primero significa que Google lee tu página en su versión de móvil y te clasifica por lo que allí encuentra, así que lo omitido no cuenta. Leer la definición Indicador clave de rendimiento KPI Un indicador clave de rendimiento es una sola cifra que usted ha elegido seguir porque alguien de su equipo puede actuar de verdad sobre ella. Leer la definición Ingeniería social La ingeniería social es un ataque dirigido a la persona y no al ordenador, que usa el miedo o la prisa para conseguir un código o un pago. Leer la definición Inicio de sesión biométrico El inicio de sesión biométrico te abre una aplicación con la huella o la cara en lugar de un código, porque la comprobación la hace el propio móvil. Leer la definición Inicio de sesión único SSO El inicio de sesión único es un solo usuario y una sola contraseña que abren todos los sistemas que un empleado puede usar, en el ordenador y en el móvil. Leer la definición Integración con marketplaces La integración con marketplaces gestiona tus anuncios en Amazon, Noon y sitios parecidos desde el mismo sistema de tu tienda, con un único stock detrás. Leer la definición Integración y despliegue continuos CI/CD CI/CD es un camino automático que prueba cada cambio de tu software y lo publica en cuanto las pruebas pasan, así publicar deja de ser un día temido. Leer la definición Inteligencia artificial AI La inteligencia artificial es software que saca respuestas útiles de los ejemplos, en lugar de seguir reglas que alguien escribió de antemano. Leer la definición Intención de búsqueda La intención de búsqueda es lo que de verdad quiere alguien al escribir una frase en Google, y por eso sube arriba la página que le da justo eso. Leer la definición Interfaz de programación de aplicaciones API Una API es una forma acordada de que un programa le pida a otro una información o una acción, sin saber cómo está hecho el otro por dentro. Leer la definición

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