Base de conocimiento

El glosario

Todos los términos que usamos con los clientes, definidos con claridad. Explore un área temática, salte a una letra o busque.

Explorar por tema

Cada área reúne los conceptos que van juntos.

Desarrollo web Las palabras que aparecen al crear o rehacer un sitio o una aplicación web. 4 Ciberseguridad Cómo se atacan los sistemas y las palabras que usamos para defenderlos. 31 Alojamiento e infraestructura Dónde funciona realmente el software y qué significan los números de un contrato de alojamiento. 2 SEO y marketing El vocabulario de que te encuentren: búsqueda, contenido y medición. 30 Lenguajes de programación Los idiomas en que se escribe el software y para qué sirve mejor cada uno. 12 Frameworks y plataformas Las bases ya hechas sobre las que se construye, en vez de empezar de cero. 6 Bases de datos Dónde se guarda la información, cómo se encuentra y por qué importa el orden. 4 Nube y DevOps Poner un software en línea, mantenerlo en pie y corregirlo sin parar todo. 5 Inteligencia artificial y automatización Lo que estas herramientas hacen de verdad, en palabras sencillas y sin publicidad. 4 Diseño y experiencia de usuario Cómo se organiza una pantalla y por qué algunos sitios se sienten fáciles y otros confusos. 0 Aplicaciones móviles Las palabras que aparecen al crear una aplicación para el móvil y publicarla en una tienda. 28 Marketing digital Anuncios de pago, correo, ofertas y los números que dicen si algo funcionó. 29 Redes sociales Publicaciones, seguidores, alcance y las palabras del día a día para llevar una cuenta. 0 Sistemas de comercio electrónico Vender por internet: el carrito, el pago, el stock y todo lo que sigue al pedido. 29 Tiendas y punto de venta El mostrador, el código de barras, la caja y el almacén de una tienda real. 1 Centros de mantenimiento Reparaciones, repuestos, garantía y devolver el aparato a su dueño. 0 Sistemas escolares y universitarios Alumnos, clases, asistencia, notas y cuotas: el software con el que funciona un colegio. 0 Gestión hospitalaria Camas, ingresos, servicios y el expediente que acompaña al paciente en el hospital. 0 Gestión de clínicas Citas, visitas, recetas y pagos en una consulta pequeña. 0 Laboratorios de análisis Muestras, análisis, valores de referencia y cómo llega un resultado a quien lo pidió. 0 Centros de radiología Estudios, imágenes, informes y los sistemas que los guardan y comparten con seguridad. 0 Inmuebles y alquileres Unidades, inquilinos, contratos y alquiler: el papeleo inmobiliario, en software. 0 Promotoras inmobiliarias Proyectos, fases, planes de pago y vender una vivienda que aún no existe. 0 Salones y spas Reservas, sillones, comisión del personal y que los clientes vuelvan. 0 Gimnasios y fitness Membresías, entradas, clases y entrenadores: cómo un gimnasio controla a cada socio. 0 Aplicaciones web Software que funciona en el navegador y hace trabajo real: paneles, portales y sistemas de uso diario. 23 Software a medida Construir un sistema en torno a cómo trabaja de verdad la empresa, en vez de al revés. 0 Integraciones y API Hacer que dos sistemas se hablen, para no teclear dos veces el mismo dato. 0 Pagos y facturación Cobrar por internet, enviar facturas y saber exactamente quién ha pagado y quién no. 0 ERP y contabilidad Una sola contabilidad detrás de cada departamento, para que los números cuadren a fin de mes. 0 Proyectos de software Cómo se define, se presupuesta, se construye y se entrega un proyecto — y dónde suele fallar. 0 CRM y atención al cliente Saber quiénes son tus clientes, qué pidieron y qué les prometiste. 0

Por dónde empieza la gente.

PHP PHP es un lenguaje de programación que arma la página web en el servidor antes de enviarla a tu pantalla, y buena parte de la web sigue funcionando así. Lenguajes de programación Interfaz de programación de aplicaciones API Una API es una forma acordada de que un programa le pida a otro una información o una acción, sin saber cómo está hecho el otro por dentro. Desarrollo web C# y .NET C# y .NET son la pareja de Microsoft para software de empresa, donde C# es el lenguaje que se escribe y .NET la caja de herramientas que lo ejecuta. Lenguajes de programación JavaScript JavaScript es el único lenguaje que todo navegador entiende ya por sí solo, y por eso está escrito en él todo lo que cambia en una página sin recargarla. Lenguajes de programación Panel de control El panel de control es la primera pantalla que se ve al entrar, y el bueno enseña las cifras del día y las decisiones que siguen esperando. Aplicaciones web TypeScript TypeScript es JavaScript con etiquetas en los datos, de modo que un fallo se ve mientras se escribe el código y no después de publicarlo. Lenguajes de programación Autenticación de dos factores 2FA La autenticación de dos factores es un inicio de sesión que pide su contraseña y algo que usted tiene en la mano, para que una contraseña robada no baste. Ciberseguridad Chatbot Un chatbot es una conversación automática que responde por escrito a tus clientes en tu web o en WhatsApp, sin nadie al otro lado. Inteligencia artificial y automatización Java Java es el lenguaje en el que se asentaron hace tiempo las grandes organizaciones, porque un programa escrito en él sigue funcionando aunque cambien las máquinas de debajo. Lenguajes de programación Backend El backend es la parte del sistema que nunca se ve, la que guarda los registros y comprueba las reglas para cada pantalla que pregunta. Aplicaciones web Computación en la nube La computación en la nube es alquilar potencia de cálculo por horas a empresas como Amazon, Microsoft o Google en lugar de comprar tus propios servidores. Nube y DevOps CSS CSS CSS es el lenguaje que decide cómo se ve una página web, y como vive en su propio archivo, un solo cambio basta para reestilizar todas las páginas. Desarrollo web

Todos los conceptos, de la A a la Z

P

Prueba A/B Una prueba A/B muestra dos versiones de la misma página a visitantes distintos al mismo tiempo, para contar cuál hizo actuar a más gente. Leer la definición Prueba virtual La prueba virtual es la función que muestra al cliente unas gafas o un sofá en su sitio, con la cámara del móvil, antes de pagar. Leer la definición Pruebas de aceptación del usuario UAT Las pruebas de aceptación del usuario son la comprobación que hace el propio comprador antes de firmar, con los aparatos reales y unas cuantas jornadas de trabajo corrientes. Leer la definición Punto de venta POS El punto de venta es el mostrador o la página de pago donde el cliente paga, y es ahí donde la tienda anota lo que sale de la estantería. Leer la definición Python Python es un lenguaje de programación escrito para leerse casi como inglés corriente, y por eso se convirtió en la opción habitual para datos, automatización e inteligencia artificial. Leer la definición

R

Ransomware El ransomware es un programa que bloquea todos los archivos de una empresa y luego exige un pago antes de devolvérselos a su dueño. Leer la definición Rastreo GPS GPS El rastreo GPS te muestra en un mapa dónde están tus vehículos y tus empleados, con la posición que envía su teléfono o su localizador por la red móvil. Leer la definición React React es una herramienta gratuita de Meta que construye las pantallas del navegador con piezas pequeñas y reutilizables, y usted describe el resultado mientras ella calcula los cambios. Leer la definición Red privada virtual VPN Una red privada virtual es un túnel cerrado en una conexión pública, para que nadie lea lo que su personal envía por el wifi de un café u hotel. Leer la definición Redirección de URL Una redirección de URL es un aviso dejado en una dirección antigua que envía a cada visitante y a cada buscador hacia la página nueva. Leer la definición Redis Redis es un almacén que guarda los datos en la memoria del ordenador en lugar del disco, para responder al instante la segunda vez a la misma pregunta cara. Leer la definición Registrador de teclas Un registrador de teclas es un programa oculto que anota cada tecla que alguien escribe en un ordenador, incluida la contraseña de la cuenta bancaria de la empresa. Leer la definición Registro de auditoría El registro de auditoría guarda quién cambió qué y cuándo, de modo que una discusión sobre una factura anulada se resuelve en dos minutos. Leer la definición Remarketing El remarketing consiste en volver a mostrar tu anuncio a quienes visitaron tu web y se fueron sin comprar, para que te encuentren de nuevo en otras páginas. Leer la definición Reseñas falsas Las reseñas falsas son valoraciones compradas o escritas por el propio vendedor, en lugar de dejadas por un cliente real que pagó el producto y lo usó. Leer la definición REST REST REST es una forma de diseñar API web en la que cada elemento recibe su propia dirección, sobre la que se actúa con las mismas pocas acciones estándar. Leer la definición Retorno de la inversión publicitaria ROAS El retorno de la inversión publicitaria compara el dinero que trajeron tus anuncios con el dinero que pagaste por ellos, así que un cuatro son cuatro veces lo invertido. Leer la definición Revisión de accesos de usuarios La revisión de accesos de usuarios es un control periódico de quién puede entrar todavía en sus sistemas, incluidas las cuentas que nadie recuerda. Leer la definición Revisión de la App Store La revisión de la App Store es el control que Apple y Google hacen a cada aplicación y cada actualización antes de dejarla entrar en su tienda. Leer la definición RGPD GDPR El RGPD es la ley europea que fija cómo una empresa puede recoger, guardar y usar la información personal de las personas a las que atiende. Leer la definición Riesgo de terceros El riesgo de terceros es la posibilidad de que tus datos se filtren por un proveedor, un autónomo o un módulo que elegiste, y no por tu propio equipo. Leer la definición Robo de cuenta ATO El robo de cuenta ocurre cuando un desconocido entra en la cuenta de un cliente con una contraseña robada en otro sitio y gasta la tarjeta guardada. Leer la definición Roles y permisos de usuario Los roles y permisos de usuario deciden quién puede hacer qué en un programa, de modo que una recepcionista da una cita sin ver lo que cuesta el tratamiento. Leer la definición Rotación de inventario La rotación de inventario es cuántas veces una tienda vende y repone un producto en un año, así que un número bajo significa dinero parado en la estantería. Leer la definición Ruby Ruby es un lenguaje de programación pensado para que resulte agradable de escribir, y por eso un equipo pequeño suele poner un producto funcionando ante sus clientes muy rápido. Leer la definición Rust Rust es un lenguaje de programación que se niega a compilar tu programa si contiene los errores de memoria detrás de casi todos los fallos graves de seguridad. Leer la definición

S

Salida de un empleado La salida de un empleado tiene una parte de seguridad que consiste en cerrar el mismo día todos sus accesos, para que no quede ninguna puerta abierta detrás. Leer la definición Segmentación geográfica La segmentación geográfica es el ajuste que hace que tus anuncios solo se vean dentro de las ciudades o la zona de reparto que de verdad cubres. Leer la definición Seguimiento de pedidos El seguimiento de pedidos es el registro de por dónde va un pedido, del pago a la entrega, que el cliente lee con las mismas palabras que tu equipo. Leer la definición SEO local El SEO local es el trabajo que mete tu negocio en el mapa pequeño de la parte alta de Google cuando alguien cercano busca lo que vendes. Leer la definición SEO off-page El SEO off-page es la parte de tu posición en Google que construyen otros, con los enlaces, las menciones y las reseñas que dejan en sitios que no son tuyos. Leer la definición SEO on-page El SEO on-page es el trabajo que haces dentro de la página, desde el título hasta el texto de las fotos, para que lector y buscador la entiendan. Leer la definición SEO para JavaScript El SEO para JavaScript es el trabajo de lograr que Google vea tus textos reales en un sitio que arma sus páginas dentro del navegador. Leer la definición SEO para tiendas online El SEO para tiendas online es el trabajo que hace fáciles de encontrar las páginas de categoría y de producto, porque son las que traen compradores. Leer la definición SEO técnico El SEO técnico es el trabajo que asegura que un buscador llegue a tus páginas, que se abran rápido en el móvil y que la conexión sea segura. Leer la definición Sincronización de datos La sincronización de datos mantiene los mismos números en cada aparato, para que el móvil del repartidor y el ordenador de la oficina nunca se contradigan. Leer la definición Sincronización sin conexión La sincronización sin conexión es la forma en que una app sigue funcionando sin cobertura, porque guarda el trabajo en el teléfono y lo envía cuando vuelve la red. Leer la definición Sitemap XML Un sitemap XML es una lista de tus páginas escrita para los buscadores, que dice qué hay en el sitio y cuándo cambió cada página. Leer la definición Sitio web móvil Un sitio web móvil es tu web de siempre hecha para funcionar bien en un teléfono, así que el visitante entra por la misma dirección y no descarga nada. Leer la definición SKU (unidad de mantenimiento de stock) SKU El SKU es el código corto que das a un solo artículo concreto, para que cada recuento de stock y cada informe de ventas señalen el mismo producto. Leer la definición Sobreventa La sobreventa es cobrar por un artículo que no puedes enviar, porque la caja, la web y el marketplace cuentan el mismo stock cada uno por su cuenta. Leer la definición Software sin soporte EOL El software sin soporte es un programa que el fabricante ya no repara, así que cualquier fallo que aparezca a partir de ese día se queda abierto para siempre. Leer la definición Solicitud de cambio Una solicitud de cambio es todo lo que usted pide añadir o modificar después de haber acordado el precio y haber empezado el trabajo. Leer la definición SQL SQL SQL es el lenguaje con el que un programa pregunta a una base de datos, y todo informe de ventas en pantalla es una pregunta SQL hecha en su nombre. Leer la definición Swift Swift es el lenguaje de programación que Apple escribió para sus aparatos, así que es la vía oficial para crear una app instalada en un iPhone o un iPad. Leer la definición

T

Tamaño de descarga de la app El tamaño de descarga de la app es la cantidad de megas que alguien tiene que gastar antes de que tu app se abra por primera vez en su teléfono. Leer la definición Tasa de apertura La tasa de apertura es la parte de tu lista que parece haber abierto tu correo, algo que hoy inflan los móviles al cargar solos la imagen oculta. Leer la definición Tasa de clics CTR La tasa de clics es el porcentaje de personas que hicieron clic en tu resultado entre todas las que llegaron a verlo en pantalla. Leer la definición

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