قاعدة المعرفة

قاموس المفاهيم

كل مصطلح نستخدمه مع العملاء، معرَّف ببساطة. تصفّح مجالًا، أو انتقل إلى حرف، أو ابحث.

تصفّح حسب المجال

كل مجال يجمع المفاهيم التي تنتمي إلى بعضها.

تطوير الويب المصطلحات التي تظهر عند بناء أو إعادة بناء موقع أو تطبيق ويب. 4 الأمن السيبراني كيف تُهاجَم الأنظمة، والمصطلحات التي نستخدمها للدفاع عنها. 31 الاستضافة والبنية التحتية أين تعمل البرمجيات فعليًا، وماذا تعني الأرقام في عقد الاستضافة. 2 تحسين محركات البحث والتسويق مفردات أن يعثر عليك الناس — البحث والمحتوى والقياس. 30 لغات البرمجة اللغات التي تُكتب بها البرمجيات، وما الذي تجيده كل واحدة منها فعلاً. 12 أطر العمل والمنصات الأدوات المبنية فوق اللغة حتى لا يعيد الفريق بناء الأساسات نفسها في كل مرة. 6 قواعد البيانات والبيانات أين تُحفظ سجلاتك فعلياً، ولماذا يغيّر هذا الاختيار ما يستطيع النظام فعله. 4 السحابة وتشغيل الأنظمة كيف تُنشر البرمجيات وتُشغَّل وتبقى حيّة بعد كتابتها. 5 الذكاء الاصطناعي والأتمتة ما الذي تفعله الآلة فعلاً حين يقول منتجٌ ما إنه يستخدم الذكاء الاصطناعي. 4 التصميم وتجربة المستخدم كيف تُرتَّب الشاشة، ولماذا تبدو بعض المواقع سهلة وأخرى مربكة. 0 تطبيقات الهواتف المصطلحات التي تقابلك عند بناء تطبيق للهاتف ونشره في المتجر. 28 التسويق الرقمي الإعلانات المدفوعة والبريد والعروض، والأرقام التي تخبرك إن كان أي منها قد نجح. 29 وسائل التواصل الاجتماعي المنشورات والمتابعون والوصول، والمصطلحات اليومية لإدارة حساب بشكل جيد. 0 أنظمة التجارة الإلكترونية البيع عبر الإنترنت: السلة والدفع والمخزون وكل ما يأتي بعد الطلب. 29 المحلات ونقاط البيع الكاشير والباركود والدرج والمخزن في محل حقيقي. 1 مراكز الصيانة أوامر الإصلاح وقطع الغيار والضمان وإعادة الجهاز إلى صاحبه. 0 أنظمة المدارس والجامعات الطلاب والفصول والحضور والدرجات والرسوم — البرمجيات التي تدير المدرسة. 0 إدارة المستشفيات الأسِرَّة والدخول والأقسام والملف الذي يرافق المريض داخل المستشفى. 0 إدارة العيادات المواعيد والزيارات والوصفات والمدفوعات في عيادة صغيرة. 0 معامل التحاليل الطبية العينات والتحاليل والمعدلات الطبيعية وكيف تصل النتيجة إلى من طلبها. 0 مراكز الأشعة الفحوصات والصور والتقارير والأنظمة التي تحفظها وتشاركها بأمان. 0 العقارات والإيجارات الوحدات والمستأجرون والعقود والإيجار — أوراق العقارات، لكن داخل برنامج. 0 المطورون العقاريون المشاريع والمراحل وخطط الأقساط وبيع وحدة لم تُبنَ بعد. 0 الصالونات ومراكز التجميل الحجوزات والكراسي وعمولة الموظفين والحفاظ على عودة الزبائن. 0 الصالات الرياضية واللياقة الاشتراكات وتسجيل الدخول والحصص والمدربون — كيف يتابع الجيم كل عضو. 0 تطبيقات الويب برمجيات تعمل داخل المتصفح وتؤدي عملًا حقيقيًا — لوحات ومنصات وأنظمة يستخدمها الموظفون طوال اليوم. 23 البرمجيات المخصصة بناء نظام حول طريقة عمل الشركة فعليًا، بدلًا من تغيير الشركة لتناسب منتجًا جاهزًا. 0 التكاملات وواجهات البرمجة جعل نظامين يتحدثان معًا، حتى لا يُكتب الرقم نفسه مرتين. 0 المدفوعات والفوترة تحصيل الأموال عبر الإنترنت وإرسال الفواتير ومعرفة من دفع ومن لم يدفع بالضبط. 0 تخطيط الموارد والمحاسبة دفاتر واحدة خلف كل الأقسام، حتى تتطابق الأرقام في نهاية الشهر. 0 مشاريع البرمجيات كيف يُحدَّد مشروع برمجي ويُسعَّر ويُبنى ويُسلَّم — وأين يخطئ الناس عادةً. 0 إدارة العملاء والدعم تتبُّع من هم عملاؤك، وماذا طلبوا، وماذا وعدتهم به. 0

من هنا يبدأ الناس.

لغة PHP PHP لغة برمجة تبني صفحة الويب على الخادم قبل أن ترسلها إلى شاشتك، وما زال جزء كبير من الإنترنت يعمل بهذه الطريقة. لغات البرمجة واجهة برمجة التطبيقات API واجهة برمجة التطبيقات هي طريقة متفق عليها يطلب بها برنامج من برنامج آخر معلومة أو تنفيذ عمل، فلا يحتاج أي منهما أن يعرف كيف بُني الآخر من الداخل. تطوير الويب سي شارب ودوت نت سي شارب ودوت نت هما ثنائي مايكروسوفت لبرمجيات الأعمال، فسي شارب هي اللغة التي تكتب بها ودوت نت هي مجموعة الأدوات والمحرك الذي يشغّلها. لغات البرمجة جافاسكريبت جافاسكريبت هي اللغة التي يفهمها كل متصفح ويب من تلقاء نفسه، ولهذا يُكتب بها كل ما يتغيّر داخل الصفحة دون إعادة تحميلها. لغات البرمجة لوحة التحكم لوحة التحكم هي أول شاشة يراها الموظف بعد تسجيل الدخول، والجيدة منها تحمل أرقام اليوم والقرارات التي ما زالت تنتظر من يبتّ فيها. تطبيقات الويب تايب سكريبت تايب سكريبت هي جافاسكريبت مع بطاقات تعريف على البيانات، فتُكتشف الأخطاء أثناء كتابة الكود بدل أن تظهر بعد وصوله إلى الناس. لغات البرمجة المصادقة الثنائية 2FA المصادقة الثنائية هي تسجيل دخول يطلب كلمة المرور ثم شيئًا تحمله بيدك، فلا تكفي كلمة المرور المسروقة وحدها للدخول. الأمن السيبراني روبوت المحادثة روبوت المحادثة هو حوار آلي يردّ على عملائك كتابةً على موقعك أو داخل واتساب، دون أن يكون هناك موظف على الطرف الآخر. الذكاء الاصطناعي والأتمتة جافا جافا هي اللغة التي استقرت عليها المؤسسات الكبيرة منذ زمن طويل، لأن البرنامج المكتوب بها يظل يعمل بينما تتغير الأجهزة من تحته. لغات البرمجة الواجهة الخلفية الواجهة الخلفية هي الجزء الذي لا تراه من النظام، وفيه تُحفظ السجلات وتُفحص القواعد لكل شاشة تسأل. تطبيقات الويب سي إس إس CSS سي إس إس هي اللغة التي تحدد شكل صفحة الويب، ولأنها تعيش في ملف خاص بها فإن تعديلًا واحدًا فيه يغيّر شكل كل الصفحات معًا. تطوير الويب الحوسبة السحابية الحوسبة السحابية هي استئجار قوة الحوسبة بالساعة من شركة مثل أمازون أو مايكروسوفت أو جوجل بدل شراء خوادم تملكها أنت. السحابة وتشغيل الأنظمة

كل المفاهيم بالترتيب الأبجدي

أ

أدوار المستخدمين والصلاحيات أدوار المستخدمين والصلاحيات هي الطريقة التي يقرر بها النظام من يفعل ماذا، حتى تستطيع موظفة الاستقبال حجز موعد دون أن ترى تكلفة العلاج. اقرأ التعريف أذونات التطبيقات أذونات التطبيقات هي أسئلة بنعم أو لا يطرحها هاتفك قبل أن يسمح للتطبيق بلمس شيء خاص بك مثل الكاميرا أو موقعك. اقرأ التعريف

إ

إتش تي إم إل HTML إتش تي إم إل هي مجموعة العلامات التي تخبر المتصفح بطبيعة كل جزء في الصفحة، أهو عنوان أم فقرة أم رابط أم خانة في نموذج. اقرأ التعريف إدارة الأجهزة المحمولة MDM إدارة الأجهزة المحمولة هي البرنامج الذي تتحكم به الشركة في هواتف موظفيها وأجهزتهم اللوحية من شاشة واحدة، حتى مسح الجهاز الذي يضيع. اقرأ التعريف إدارة الفروع المتعددة إدارة الفروع المتعددة هي تشغيل محلين أو أكثر، أو عيادتين أو ناديين، من نظام واحد حتى يرى صاحب العمل كل فرع في صفحة واحدة. اقرأ التعريف إدارة تحديثات البرامج إدارة تحديثات البرامج هي عادة تحديث كل برنامج وجهاز تستخدمه وفق خطة ثابتة بدلًا من تركه لمن يتذكر. اقرأ التعريف إدارة علاقات العملاء CRM إدارة علاقات العملاء هي مكان مشترك واحد يُحفظ فيه كل استفسار وعرض سعر ومحادثة تخص العميل، فلا يبقى تذكّره معتمدًا على موظف واحد. اقرأ التعريف إدارة كبار العملاء KAM إدارة كبار العملاء هي عادة تحديد العملاء القلائل الذين يأتون بمعظم دخلك، بحيث يكون لكل واحد منهم شخص يتابعه. اقرأ التعريف إس كيو إل SQL إس كيو إل هي اللغة التي تسأل بها البرامج قاعدة البيانات، ولهذا فإن كل تقرير مبيعات تقرؤه على الشاشة هو سؤال بهذه اللغة يُطرح نيابة عنك. اقرأ التعريف إطار Flutter Flutter هو مجموعة أدوات من جوجل لبناء تطبيق هاتف واحد يعمل على الآيفون والأندرويد بدلًا من دفع ثمن تطبيقين منفصلين. اقرأ التعريف إعادة التسويق إعادة التسويق هي أن تعرض إعلانك مرة أخرى على من زار موقعك وخرج دون شراء، حتى يراك من جديد وهو يتصفح مواقع أخرى. اقرأ التعريف إعادة توجيه الرابط إعادة توجيه الرابط ملاحظة تُترك على العنوان القديم لترسل كل زائر وكل محرك بحث إلى مكان الصفحة الجديد دون أن يشعر أحد. اقرأ التعريف إعلانات يوتيوب إعلانات يوتيوب هي مقاطع فيديو ولافتات تُشترى من داخل إعلانات جوجل وتظهر حول فيديوهات الآخرين، ويمكن تخطيها بعد خمس ثوانٍ. اقرأ التعريف إنهاء صلاحيات الموظف المغادر إنهاء صلاحيات الموظف المغادر هو العمل الأمني الذي تقوم به المنشأة عند رحيل موظف، فتغلق كل حساباته وكلمات المرور المشتركة حتى لا يبقى باب مفتوحًا خلفه. اقرأ التعريف

ا

اتفاقية مستوى الخدمة SLA اتفاقية مستوى الخدمة هي الجزء من العقد الذي يَعِد بمستوى معيّن من الخدمة، ويقول ما الذي تحصل عليه حين لا يتحقق هذا الوعد. اقرأ التعريف احتيال تبديل الشريحة احتيال تبديل الشريحة عملية ينقل فيها المحتال رقم هاتفك إلى شريحة في يده، فتصل المكالمات ورموز الأمان إلى هاتفه بدلًا منك. اقرأ التعريف اختبار أ/ب اختبار أ/ب يعرض نسختين من الصفحة نفسها على زوار مختلفين في الوقت نفسه، حتى تعرف أي نسخة دفعت عددًا أكبر منهم إلى التصرف. اقرأ التعريف اختبار قبول المستخدم UAT اختبار قبول المستخدم هو الفحص الذي يجريه المشتري بنفسه للنظام الجديد قبل توقيع الاستلام، على الأجهزة الحقيقية وعبر أيام عمل عادية. اقرأ التعريف اشترِ الآن وادفع لاحقًا BNPL اشترِ الآن وادفع لاحقًا هو خيار في صفحة الدفع يقسّم السعر إلى أقساط على الزبون بينما تدفع شركة تمويل للمتجر كامل المبلغ فورًا. اقرأ التعريف الإشعار الفوري الإشعار الفوري رسالة قصيرة يرسلها نظامك فتظهر على شاشة الهاتف وتطبيقك مغلق، فيقرأها صاحب الهاتف دون أن يفتح أي شيء. اقرأ التعريف الإشعارات الفورية الإشعار الفوري هو رسالة قصيرة تصل إلى هاتف العميل أو متصفحه دون أن يفتح تطبيقك، ولهذا لا تصل إلا بعد أن يأذن بها. اقرأ التعريف الاحتيال بالفواتير الاحتيال بالفواتير هو فاتورة مورّد مزيّفة أو معدّلة تجعلك تدفع مبلغًا حقيقيًا في حساب بنكي يسيطر عليه المحتال لا المورّد. اقرأ التعريف الاختراق الأخلاقي الاختراق الأخلاقي هو هجوم على نظامك أنت من طلبه ودفع ثمنه، ليكتشف خبير موثوق الثغرات قبل أن يصل إليها مجرم. اقرأ التعريف الارتباط بمورّد واحد الارتباط بمورّد واحد هو ما تكتشفه يوم تحاول تغيير المورّد فتجد أن كثيرًا مما في نظامك ليس ملكك في الحقيقة. اقرأ التعريف الاستهداف الجغرافي الاستهداف الجغرافي هو الإعداد الذي يطلب من منصة الإعلانات ألا تعرض إعلانك إلا لمن هم داخل المدن أو نطاق التوصيل الذي تخدمه فعلًا. اقرأ التعريف الاستيلاء على الحساب ATO الاستيلاء على الحساب يحدث حين يدخل غريب إلى حساب الزبون في المتجر بكلمة مرور مسروقة من مكان آخر، فينفق البطاقة المحفوظة ونقاط الولاء. اقرأ التعريف الامتثال لمعايير PCI PCI DSS الامتثال لمعايير PCI هو مجموعة القواعد التي تفرضها شركات البطاقات على كل نشاط قبل أن تسمح له بقبول الدفع بالبطاقة. اقرأ التعريف البحث بلا نقرة البحث بلا نقرة هو بحث ينتهي عند صفحة النتائج نفسها، لأن الشخص وجد ما يريده دون أن يفتح أي موقع. اقرأ التعريف البرامج المنتهي دعمها EOL البرامج المنتهي دعمها هي برامج توقف صانعها عن إصلاحها، فأي ثغرة تظهر فيها بعد ذلك اليوم تبقى مفتوحة إلى الأبد. اقرأ التعريف البرمجيات الخبيثة البرمجيات الخبيثة هي أي برنامج مكتوب ليضرّ بجهازك أو ليعمل بهدوء لحساب شخص آخر بينما تستعمل الجهاز كالمعتاد. اقرأ التعريف البيانات المنظمة البيانات المنظمة هي ملاحظة قصيرة مخفية داخل كود صفحتك تخبر محركات البحث بما تتحدث عنه الصفحة، بصيغة تفهمها جميعًا. اقرأ التعريف البيع الأعلى البيع الأعلى هو أن تعرض على الزبون نسخة أفضل أو أكبر مما اختاره، في اللحظة التي قرر فيها ولم يدفع بعد. اقرأ التعريف البيع الزائد البيع الزائد هو أن تأخذ ثمن صنف لا تستطيع إرساله، لأن المحل والموقع والمتجر الإلكتروني يحسب كل منها المخزون نفسه بمفرده. اقرأ التعريف التأمين السيبراني التأمين السيبراني وثيقة تدفع تكاليف ما بعد الهجوم، بشرط أن تكون قد التزمت بالوعود الأمنية التي كتبتها في استمارة الطلب. اقرأ التعريف التجارة السريعة Q-commerce التجارة السريعة هي بيع بتوصيل يُحسب بالدقائق لا بالأيام، فالجزء الصعب ليس المندوب بل معرفة ما على الرفوف بالضبط في كل لحظة. اقرأ التعريف التجارة بلا واجهة التجارة بلا واجهة تفصل المتجر إلى محرك بيع وشاشات، فتغذّي قائمة منتجات واحدة الموقع وتطبيق الهاتف وشاشة الكاشير في الفرع. اقرأ التعريف التجربة الافتراضية التجربة الافتراضية ميزة تجعل الزبون يوجّه كاميرا هاتفه إلى وجهه أو غرفته فيرى النظارة أو الأريكة في مكانها قبل أن يدفع. اقرأ التعريف التحديث الإجباري التحديث الإجباري هو الشاشة التي توقف التطبيق حتى يثبّت المستخدم أحدث نسخة، لأن النسخة القديمة لم تعد قادرة على العمل مع نظامك. اقرأ التعريف التحديث دون توقف الخدمة التحديث دون توقف الخدمة هو نشر نسخة جديدة بينما يواصل الزبائن استخدام النظام، مع طريق سريع للعودة إن حدث خطأ. اقرأ التعريف التحديث عن بُعد OTA التحديث عن بُعد هو تغيير تجريه على خادمك فيصل إلى كل هاتف وحده، دون أن ينزّل أحد نسخة جديدة من المتجر. اقرأ التعريف التسويق بالبريد الإلكتروني التسويق بالبريد الإلكتروني هو إرسال رسائل مفيدة إلى أشخاص أعطوك عنوانهم بأنفسهم، فتصل إليهم مباشرة بدل أن تدفع لمنصة كي تعرض منشورك. اقرأ التعريف التسويق عبر المؤثرين التسويق عبر المؤثرين هو أن تدفع لصاحب جمهور ليتحدث عمّا تبيعه، وهو لا ينجح إلا إذا كان ذلك الجمهور حقيقيًا لا مشترى. اقرأ التعريف التسويق عبر واتساب التسويق عبر واتساب هو إرسال رسائل حقيقية للعملاء عن طلباتهم ومواعيدهم داخل محادثة خاصة، بقواعد أشد مما يتوقعه أصحاب الأعمال. اقرأ التعريف التشفير التشفير هو تحويل معلوماتك إلى رموز بلا معنى، فلا يستطيع قراءتها من جديد إلا من يملك المفتاح الصحيح. اقرأ التعريف التصيّد الاحتيالي التصيّد الاحتيالي رسالة مصنوعة لتبدو وكأنها من جهة تثق بها، حتى تسلّمها كلمة مرور أو رمز تحقق أو تحويلًا ماليًا. اقرأ التعريف التصيّد عبر رمز الاستجابة السريعة التصيّد عبر رمز الاستجابة السريعة حيلة يُلصق فيها رمز مزيّف فوق الرمز الصحيح، فيأخذ هاتفك إلى صفحة دفع مزوّرة تسرق بيانات بطاقتك. اقرأ التعريف التطبيق الأصلي التطبيق الأصلي مبني بلغة الهاتف نفسه، وهذا يجعله سريعًا لكنه يعني أنك تدفع ثمن نسخة للآيفون ونسخة للأندرويد كل واحدة على حدة. اقرأ التعريف التطبيق الهجين التطبيق الهجين هو تطبيق هاتف معظم شاشاته صفحات ويب موضوعة داخل غلاف صغير، فيُثبَّت من متجر التطبيقات مثل أي تطبيق آخر. اقرأ التعريف

ما زلت غير متأكد كيف ينطبق هذا على مشروعك؟

أخبرنا بما تبنيه وسنجيبك بلغة واضحة.

ابدأ مشروعًا جديدًا اتصل بنا